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APP开发要怎么深入了解用户?

来源:沙漠风网站设计制作公司 | 2018.04.17

  APP开发出来是给用户使用的,如何定位APP的用户,如何了解APP的用户,这是产品经理必须要考虑的问题。在如今的互联网产品中,驱动业务决策的不再是公司,也不是老板,而是用户。基于这个原因,深度理解用户的重要性已经远胜以往,因此许多机构开始使用大数据技术来挖掘用户信息。


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  APP开发要想成功必须切实的理解用户的体验和行为,因此海量数据的收集及挖掘能力成了APP开发者的必备手段。当下,有许多机构的分析仍处于数据的收集上,组织能力的缺乏和技术的限制让这些收集来的数据失去了应有的价值。而在用户体验上也缺乏按部就班的计划,从而丧失了获取关键见解的途径。因此,这样的数据分析有很大的误导、不完整及不确定性。


  那么,如何收集和分析正确的数据、切实的理解用户体验及用户行为呢,下面将分享几个大数据的使用方法,可以帮助大家从用户交互中获得见解、提高用户忠诚度并从根本上取得竞争优势:


  1.将网络传输中的数据看做“金矿”并进行挖掘。你的网络中包含了大量其它公司无法从中获益的数据,收割这些数据中的价值是你真正理解用户体验的步。


  2.不要总是用假设去了解你的用户,并且知道他们需要什么。拥抱用户,并且切实的了解用户行为,要比去假设要好的多。保持客观,从实际数据中获得见解。


  3.尽可能的收集数据,从而减少盲点。盲点可能导致丢失关键信息,从而得到一个歪曲的用户体验观。确认你收集了一切可以影响到用户体验和行为分析的数据。


  4.对比数据的体积,我们该更看重数量。收集好数据之后,专注于重要的数据来做分析方案。


  5.迅速。用户需求优先级总是在变化的,技术需要迅速的做出分析并做调整。这样才能保证你分析出的不是过时结果,对于随时都在改变的需求,你需要迅速的收集数据并做出响应的处理。


  6.实时的业务运作。这就需求对数据的实时分析并获取见解,从而在情况发生后可以实时的做出调整,从而保证理想的用户体验及经营结果。


  7.分析不应该给产品系统带来风险,也就是分析永远都不应该给用户体验带来负面的影响。所以尽可能多的捕捉数据,避免盲点才能让分析出的见解不会对业务有负效应。


  8.利用好你数据的每一个字节,聚合数据可能会暗藏关键见解。这些信息片段可能会反应有价值的见解,可以帮助持续的提升用户体验及经营效果。

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